계정 관련 자주 묻는 질문을 준비했습니다. 내가 궁금했던 질문은 없는지 확인해보세요. 추가 문의 사항은 [플로우] 기업 전용 문의방 프로젝트 혹은 플로우 고객센터(1522-9298) 문의주시면 안내 도와드리겠습니다.
Q. 게스트용 계정은 무엇인가요?
구글, 카카오톡, 플로우 자체 계정으로 처음 가입을 하면 무료 게스트 계정으로 생성됩니다. 게스트 계정은 프로젝트에 초대받아 단기로 협업하실 때 이용 권장 드리며 일부 기능에 제한이 있습니다. 이후에 비즈니스 요금제로 업그레이드할 수 있습니다. (카카오, 애플 로그인 계정은 업그레이드 불가)
Q. 무료 버전이 게스트용 요금제와 같은 뜻 인가요?
네 맞습니다. 게스트용 요금제가 무료로 사용하실 수 있는 서비스 상품명 입니다.
Q. 플로우 자체 계정은 버튼이 보이지 않던데, 어떻게 가입하나요?
가입 시 [새 회사 만들기] 혹은 [게스트로 시작하기]를 통해 회원가입을 하시면 플로우 자체 계정으로 가입이 됩니다. 쉽게 생각하시면 사용하시는 이메일로 가입 시 플로우 자체 계정이라고 생각하시면 됩니다.
Q. 구글 계정도 이메일로 되어 있는데, 자체 계정이 아닌가요?
[구글 계정으로 로그인]을 통해서 가입을 하시면 구글 계정으로 인증하는 절차만 거치기 때문에 플로우 자체 계정과는 다릅니다. 다만 새 회사 만들기 혹은 게스트로 시작하기를 통해 이메일 주소로 가입하는 경우, 이용하시는 구글 계정으로 가입 가능합니다.
Q. 가입 시 사용 중인 이메일 주소라는 메세지가 뜹니다.
플로우는 동일 이메일 주소로 중복 가입이 되지 않습니다. 새로운 이메일 주소로 가입을 하시거나 혹은 탈퇴 후 동일 아이디로 재가입이 가능합니다.
Q. 가입 후 계정 변경이 가능한가요?
플로우는 이메일 주소가 곧 아이디가 되고 있어 가입 후에는 중도 변경이 어렵습니다.
Q. 처음에 게스트 요금제로 사용하다가 비즈니스 요금제로 업그레이드 할 수 있나요?
가능합니다. 플로우 화면 좌측 상단 [1개월 무료체험]을 선택하여 업그레이드 할 수 있습니다. 다만 카카오, 애플 로그인 계정은 업그레이드 불가합니다. (자세히 보기)
Q. 비즈니스 요금제로 이용 중 게스트 요금제로 전환 가능한가요?
게스트 계정에서 비즈니스 계정으로 업그레이드는 가능하나 다운그레이드는 되지 않습니다. 게스트 요금제 이용이 필요하신 경우, 새로운 이메일 주소로 게스트 요금제 가입 진행 부탁드립니다.
Q. 게스트 계정(무료)으로 사용 시 일정 기간 이후에 데이터가 사라지나요?
기록한 글과 파일은 삭제되지 않고 계속 보관됩니다. 다만 게스트용 요금제 사용 시 1개월이 지난 파일은 검색이 불가합니다.
Q. 게스트 요금제는 프로젝트 개설 3개까지 제한은 어떤 기준을 따르나요?
사용자 본인이 직접 생성한 프로젝트를 기준으로 체크합니다. 다른 사용자가 생성한 프로젝트는 제한 대상이 아닙니다.
Q. 비즈니스 요금제에서 최소 사용 인원 10명 초과 시 추가 요금이 부과되는데 10명의 기준이 뭔가요?
우리 팀 혹은 한 기업의 회사 직원으로 등록한 10명만 포함됩니다. 쉽게 생각하시면 프로젝트만 함께 참여하고 있는 외부 참여자는 요금 기준 인원에 포함되지 않습니다.
Q. 서버설치용(구축형) 요금제는 직접 가입할 수 없나요?
사용 인원 및 세부사항이 결정되야 서비스 요금 등에 대한 정확한 안내가 가능합니다. 아래 링크에서 도입문의 남겨주시면 영업팀 통해서 보다 자세한 상담 도와드리겠습니다. (도입문의 바로가기)