데스크탑 앱 사용 중, 아래와 같은 화면이 뜰 때에는 이 부분을 확인하여 보세요.
1. 네트워크 연결 상태를 확인하세요.
플로우 데스크탑 버전도 인터넷에 연결되어야 정상적으로 이용하실 수 있습니다. 사용하고 있는 컴퓨터가 인터넷이 연결되어 있는지 우선 확인하여 주세요. (인터넷 브라우저가 정상적으로 동작하고 있다면, 플로우 앱도 정상적으로 이용할 수 있습니다.)
2. V3 와 같은 온라인 백신, 방화벽에서 '접속 차단'이 되어 있는지 확인해 주세요.
인터넷이 잘되고 있음에도 위와 같은 화면이 뜨신다면, 컴퓨터에 설치되어 있는 보안프로그램을 확인하여 보세요. 예를 들어 v3 와 같은 프로그램에서는 '네트워크 연결' 상태가 차단되어 있다면, 플로우 데스크탑앱에서 연결되지 않을 수 있습니다.
(위 프로그램은 v3 Internet Security의 설정 상태 입니다 - 프로그램마다 다를 수 있습니다)
위의 방법을 모두 확인하였는데도 계속 오류가 발생하신다면, 1:1문의를 통해 오류 화면과 함께 문의 부탁드립니다.
최대한 빠르게 문제를 해결하여 드리겠습니다.