요금제 변경 안내
플로우는 비즈니스 베이직 또는 비즈니스 프로 두 가지 요금제를 제공하며, 업그레이드 및 다운그레이드 가능합니다.
1. 업그레이드 (베이직 → 프로)
- 변경 신청 방법: 메인 화면 우측 상단 [프로필] - [서비스 업그레이드] 클릭
- 기능 적용: 변경 신청 후 1일 이내 (영업일 기준)
2. 다운그레이드 (프로 → 베이직)
- 변경 신청 방법: 메인 화면 좌측 하단 [어드민] - [결제 정보] - [상품 변경] 클릭
- 기능 적용: 변경 신청 후 익월 1일 (영업일 기준)
3. 결제 프로세스
1) 요금제만 변경할 경우
- 월간 결제 구독의 경우 익익월부터 변경된 요금제로 청구됩니다.
- 연간 결제 구독의 경우 기존 계약에서 잔여기간 만큼 월할 계산되어 차액만큼 청구/환불 됩니다.
2) 요금제와 구독 방식(월/연)을 함께 변경할 경우
- 월간 → 연간: 익월 기존 요금제 사용료와 변경 요금제 사용료가 일괄 청구됩니다.
- 연간 → 월간: 기존 요금제 계약 해지 후 익익월 변경 요금제로 청구됩니다.
4. 청구/환불 프로세스
- 카드 또는 자동이체 결제는 각 결제 수단으로 청구/환불 됩니다.
- 계좌이체 결제는 플로우 측으로 직접 납부 혹은 고객님 기업 계좌로 환불 됩니다.
- 구독 방식이 연간→ 월간 결제로 변경되는 경우 위약금 10%가 발생합니다.