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결제 관련 질문 모음

Q. 아무 카드나 결제가 되는건가요?
A. 국내에서 사용가능한 모든 카드로 결제가 가능합니다.

Q. 결제 시 1,000원이 결제 됐다는 안내가 옵니다.
A. 카드 등록 시 해당 카드가 정상인지 확인하는 절차이며 결제이후 바로 취소됩니다. 만일 취소되지 않았다면 1:1문의 및 메일 등으로 문의부탁드립니다.

Q. 결제 카드를 변경하고 싶은데 어디서 하면 될까요?
A. 전체관리자 설정 메뉴에서 카드를 변경할 수 있습니다. (결제 정보 변경 방법 자세히 보기)

Q. 결제 금액 및 총액이 얼마인지를 알 수 없어서 그런 정보는 어디서 보면 될까요?
A. 결제 전 매월 7일 인보이스(청구서)가 결제 담당자 이메일로 발송되며, 결제 이후에는 결제 영수증이 추가로 발송됩니다.

Q. 결제는 아무나 할 수 있는건가요?
A. 결제는 오직 관리자만 할 수 있습니다. 관리자는 메인페이지 상단에 결제할 수 있는 버튼이 보이실 겁니다. 관리자는 다른 직원을 관리자로 임명할 수도 있습니다.

Q. 결제 완료가 되면 바로 결제가 이루어지는 건가요?
A. 모든 유료버전은 후불제이기 때문에 바로 결제가 이루어지지 않습니다. 결제할 수 있는 카드정보를 등록하는는 과정입니다. 매월 10일에 전월 사용 내역에 대한 결제가 진행됩니다.

Q. 모바일에서는 결제를 할 수 없나요?
A. 네, 현재는 모바일에서 결제를 지원하지 않습니다.

Q. 결제 관련 문의는 어디에 하면 되나요?
A. 플로우 내 '1:1문의'를 이용하시거나, 'help@flow.team'으로 하시면 됩니다.

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