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결제 관련 질문 모음

Q. PC 설치형에서 결제가 되지 않습니다.
A. 현재는 웹 브라우저에서만 결제가 가능합니다. 추후 PC 설치형에서도 결제가 가능하게 지원할 예정입니다.

Q. 아무 카드나 결제가 되는건가요?
A. 현재 삼성카드를 제외하고 모든 카드 결제가 가능합니다.

Q. 결제 시 1,000원이 결제 됐다는 안내가 옵니다.
A. 카드 등록 시 해당 카드가 정상인지 확인하는 절차이기 때문에 신경쓰지 않으셔도 됩니다. 결제가 됐다고 해도 바로 취소됩니다. 만일 취소되지 않았다면 저희쪽에 메일등으로 문의해 주시기 바랍니다.

Q. 결제 카드를 변경하고 싶은데 어디서 하면 될까요?
A. 1:1문의 또는 help@flow.team 으로 변경요청 문의해주시면 됩니다. 결제카드정보 확인/변경 기능은 이후에 업데이트 예정입니다.

Q. 결제 금액 및 총액이 얼마인지를 알 수 없어서 그런 정보는 어디서 보면 될까요?
A. 실제 사용료에 대한 결제가 이루어지고 나면 결제완료 메일이 발송됩니다. 물론 인보이스도 결제 전에 관리자 메일로 발송됩니다.

Q. 결제는 아무나 할 수 있는건가요?
A. 결제는 오직 관리자만 할 수 있습니다. 관리자는 메인페이지 상단에 결제할 수 있는 버튼이 보이실 겁니다. 환경설정에서 누가 우리 회사(팀)의 관리자인지 확인할 수 있습니다. 관리자는 다른 직원을 관리자로 임명할 수도 있습니다.

Q. 결제 완료가 되면 바로 결제가 이루어지는 건가요?
A. 모든 유료버전은 후불제이기 때문에 바로 결제가 이루어지지 않습니다. 결제할 수 있는 카드정보를 등록하는 겁니다. 매월 10일에 결제가 이루어지며 이전달에 사용한 금액이 일할 계산되서 결제됩니다.

Q. 모바일에서는 결제를 할 수 없나요?
A. 네, 현재는 모바일에서 결제를 지원하지 않습니다.

Q. 결제 관련 문의는 어디에 하면 되나요?
A. 플로우 내 '1:1문의'를 이용하시거나, 'help@flow.team'으로 하시면 됩니다.

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