■ 플로우 설치가 되지 않는다면, mac 에 설치된 플로우를 완전히 삭제 후 재설치 해주세요
1. 플로우를 설치하는법
플로우 홈페이지에서 앱을 다운받을 경우, 아래의 방법으로 설치해주세요.
- 플로우 홈페이지에서 설치 파일을 다운로드 합니다.
- 플로우 설치형 dmg 파일을 실행합니다.
- 플로우 로고를 Applications 폴더에 끌어넣습니다.
- 악성 소프트웨어 경고 메시지 창이 표시됩니다.
- 확인을 선택하지 말고 그대로 두세요.
- 시스템 환경설정 창을 열고, '보안 및 개인 정보 보호'를 선택합니다.
- 좌측 하단에 자물쇠를 선택후 수정이 가능한 상태로 변경합니다.
- 악성 소프트웨어 경고창에 확인을 누르면 '다음에서 다운로드한 앱 허용' 아래 영역에 '확인 없이 열기' 버튼이 활성화 됩니다.
- 경고창에 열기 버튼이 생깁니다. 열기를 누르고 플로우 설치형을 설치하세요.
2. 자동 업데이트 중 오류가 발생한 경우
자동 업데이트 중 오류가 발생한 경우, 설치되어 있는 플로우를 완전히 삭제한 후, 1번의 방법으로 플로우를 재설치합니다.
3. 위의 방법으로 따라해도 설치가 원활하게 진행되지 않는 경우
플로우 '고객센터'를 통해 문의해주세요. 원격 지원을 통해 업그레이드 및 재설치 과정을 도와드리겠습니다.
'고객센터'로 요청하는 법 ↓
플로우에 로그인 후, 화면 우측 하단의 '고객센터 > 문의하기'를 선택하면 플로우팀과의 문의 채널로 연결됩니다. 설치가 되지 않는 상황과 함께 원격 지원을 요청해주시면, 확인 후 안내를 도와드리겠습니다.
