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푸쉬 알림이 작동하지 않는 경우

PC 설치형 어플 알림이 오지 않는다면, 우선 몇가지 확인이 필요합니다. 

 

1. 환경설정의 푸쉬 알림, 방해금지 모드 확인하기

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- '우측 상단 내 프로필 클릭 -> 환경설정 -> 푸쉬 알림 설정'에 접속해주세요.
- 프로젝트 알림, 채팅 알림 푸쉬가 활성화 되어있는지 확인해주세요.
- 방해금지 모드 설정이 활성화 되어있는지와, 활성화가 되어 있다면 맞는 시간으로 설정되어 있는지 확인해주세요.

 

2. 프로젝트 알림 설정 확인하기
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- 프로젝트 접속 -> 프로젝트 제목 우측의 : 메뉴 클릭 -> 푸시 설정에 접속해주세요.
- 푸시 설정이 '받지 않음' 으로 되어있으면 알림이 오지 않습니다. 

 

3. 채팅 알림켜짐 확인하기

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- 플로우 상단 채팅 아이콘 (말풍선 모양) 을 클릭 -> 채팅 목록 상단의 '알림켜짐' 아이콘 확인하기
- '알림 켜짐' 상태로 되어야 채팅 푸시가 정상적으로 노출됩니다.

 

4. (윈도우) 푸쉬 설정 확인하기

mceclip4.png- 바탕화면에서 마우스 우클릭 -> 개인 설정 클릭 -> 검색창에 '알림' 검색 -> '알림 및 작업 설정' 클릭

 

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- '알림 및 작업' 목록에서 플로우( flow ) 어플 혹은 사용중인 브라우저 어플 확인하기
- 플로우 어플 혹은 사용중인 브라우저 어플을 클릭하여 알림 설정을 살펴보기
- '알림', '알림 배너 표시', '알림 센터에서 알림 표시' 등이 활성화가 되어있는지 확인해주세요.

만약, 위 방법으로도 해결되지 않는 경우에는 '1:1문의하기' 프로젝트를 통해 문의 부탁드리겠습니다. 

Zendesk 제공