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(New) 채팅방 메시지 검색하기

[웹]

채팅방 상단에서 채팅 메시지를 검색하여 이전의 대화 내용을 확인할 수 있습니다.  단, 채팅 검색은 기업용 계정에서만 사용할 수 있습니다. 

 

 1. 채팅 메시지 검색하기

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1) 채팅방 우측 상단의 돋보기 버튼을 선택해주세요. 

 

2. 검색 목록 확인하기

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1) 검색창에 메시지를 검색하면, 검색한 메시지가 포함 된 채팅 목록이 표시됩니다.

2) 목록 중 찾고자 하는 메시지를 선택하여 채팅내용을 확인할 수 있습니다. 

 

3. 검색 목록으로 돌아가기

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1) 선택한 메시지가 중앙에 표시된 걸 확인할 수 있습니다. 

2) '채팅방으로 돌아가기' 버튼을 선택하여 다시 채팅 목록으로 돌아갈 수 있습니다. 

 

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Zendesk 제공