[자주 묻는 질문]
1. 비대면 바우처 사업이 뭔가요?
- 중소기업이 협업툴 플로우와 같은 비대면 서비스를 이용할 경우, 이용 금액의 70%를 중소벤처기업부에서 지원하는 정부 지원 사업입니다.
- 수요기업으로 선정된 경우, 1개의 공급기업당 200만원, 서비스 이용기간 24개월까지 구매할 수 있습니다.
※ 정부지원금 140만원(70%) + 기업부담금 60만원(30%)= 200만원 (부가세 별도)
2. 바우처 신청 시 플로우 이용 요금은 얼마인가요? (부가세 별도)
- 플로우 비즈니스 베이직 연결제 기준 요금과 동일하게 적용되며, 해당 요금 기준으로 70%를 지원받게 됩니다. (플로우 요금제 자세히보기)
- 비대면바우처 상품의 경우, 추가 할인이 적용된 상품으로도 제공될 예정입니다.
3. 정부 지원 사업은 언제부터 적용이 가능한가요?
- 중소벤처기업 플랫폼에서 수요기업 신청/선정 및 예산 확정이 완료되면, 비대면 바우처 플랫폼에서 플로우 서비스를 구매하실 수 있습니다.
- 결제가 완료되면, 결제 시점의 다음달부터 바우처로 구매하신 이용기간이 적용됩니다.
4. 지금도 신청이 가능한가요?
- 2022년 수요기업 신청 기간: 2022년 4월 1일(금) 09:00 ~ 4월 14일(목) 16:00
* 2022년 모집규모의 2배수(3만개 내외)를 초과하는 경우 신청은 조기 마감될 예정입니다.
5. 신청 시 필요 서류는 어떻게 되나요?
6. 수요 기업 선정 결과는 언제 나오나요?
- 수요기업 승인까지는 신청 완료 후 평균 1-2개월 소요됩니다. 승인 결과가 나오면 플랫폼 혹은 운영기관에서 개별적으로 신청 담당자분께 안내될 것입니다.
7. 비대면바우처 사업 상세 내용은 어디에 문의해야하나요?
- K-비대면바우처플랫폼 콜센터 (1670-1357) 로 문의해주시면 됩니다.
8. 수요기업 선정 이후 절차는 어떻게 되나요? (제로페이/신한 바우처 카드 결제 수단 선택)
1) 제로페이 선택 시
- 바우처 상품권 구입 (PIN번호 발급) > 비플 제로페이에 상품권 등록 > 플로우 서비스 상품 결제
2) 신한카드 선택 시
- 신한카드 발급 (개인 체크카드/선불카드/법인체크카드 중 택1) > 카드 수령 > 연결 계좌에 40만원 (400만원의 10%) 입금 > 플랫폼 거래 상담 후 결제 진행
*상세 절차에 대해서는 계속해서 변동될 수 있어서, 사전 신청 고객 대상으로는 변동 사항에 대해 지속적으로 메일을 통해 안내드릴 예정입니다. (▶사전 안내 신청하기)
[추가 질문 - 플로우 기존 이용고객]
1. 플로우 기존 이용고객도 신청이 가능한가요?
- 중소기업 및 벤처기업 고객 이라면 신청이 가능합니다.
2. 기존에 결제해서 이용 중인데도 바우처 신청을 할 수 있나요?
- 연결제 이용 시 : 결제한 바우처 기간만큼 이용기간이 연장되며, 바우처로 구매한 이용기간이 먼저 소진된 후 남은 연결제 기간이 차감됩니다.
- 월결제 이용 시 : 결제한 바우처 기간만큼 익월부터 적용 됩니다.
3. 무료체험 중인데 도입하기로 결정하게 되었습니다. 비대면 바우처 신청이 가능한가요?
- 중소기업 및 벤처기업 고객이라면 신청이 가능합니다.
- 무료 체험 종료일이 다가오거나 이미 만료된 기업은 먼저 결제 정보를 등록하신 후 월결제로 플로우를 이용해 주시면 됩니다.
- 수요기업 선정 및 예산 확정이 완료되면 바우처 플랫폼 상의 결제 시점의 익월부터 70% 할인된 요금으로 플로우를 이용하실 수 있습니다.
4. 바우처 이용기간이 만료되면 어떻게 되나요?
- 기존 유료 이용 고객: 이후에는 기존에 사용하시던 결제 수단으로 자동 결제가 이루어 집니다.
- 신규 고객(바우처를 통한 플로우 첫 이용): 결제수단을 등록해주셔야 계속 이용이 가능합니다. (카드 혹은 자동이체)