비대면 서비스 바우처 신청 전, 자주 묻는 질문을 준비했습니다. 내가 궁금했던 질문은 없는지 확인해보세요. 추가 문의 사항은 [플로우] 기업 전용 문의방 프로젝트 혹은 플로우 고객센터(1522-9298) 문의주시면 안내 도와드리겠습니다.
[ 사업신청 ]
1. K-비대면 서비스 바우처 사업이 무엇인가요?
비대면 서비스 바우처는 중소벤처기업부에서 중소기업의 디지털화 촉진과 비대면 서비스 분야 육성을 위해 실시하는 사업으로 화상회의, 재택근무(협업 Tool), 네트워크ㆍ보안 등의 서비스 이용료를 70%를 지원하고 있습니다.
2. 신청은 언제까지 가능한가요?
2023년 비대면 서비스 바우처 수요기업 모집은 1~3차로 진행되며, 예산 소진 시 신청 조기 마감 예정으로 다음 차수 신청이 생략될 수 있습니다. (마감 시 비대면 바우처 플랫폼에 게시하여 안내할 예정)
- (1차) 2023년 5월 24일(수) 09:00 ~ 2023년 6월 8일(목) 18:00
- (2차) 2023년 7월 3일(월) 09:00 ~ 2023년 7월 14일(금) 18:00
- (3차) 2023년 8월 1일(화) 09:00 ~ 2023년 8월 14일(월) 18:00
3. 아무나 신청 가능한가요?
아래 조건에 해당하신다면 신청이 가능합니다.
- 모집 대상: 중소기업 (중소기업기본법 제2조에 따른)
- 제외 대상: 20~22년도 수혜기업 (장애인 또는 여성 또는 소셜벤처 인증 기업 제외)
- 모집 규모: 5,000개사 내외
- 서비스 제공 분야: ①화상회의 ②재택근무(협업 Tool) ③네트워크ㆍ보안솔루션 ④메타버스 사무실(신규)
4. 지원 혜택은 어떻게 되나요?
선정된 수요기업에 최대 400만원(자부담금 30% 포함) 바우처가 지급됩니다.
5. 사업 신청은 어떻게 하나요?
비대면 서비스 바우처 플랫폼(https://www.k-voucher.kr)을 통해 회원가입 후 온라인 신청 가능합니다.
6. 플로우 이용 기존 고객도 신청이 가능한가요?
K - 비대면 서비스 바우처 사업 신청 조건에 해당하는 기업이라면 신청이 가능합니다.
7. 바우처 지원금을 모두 플로우에 사용 가능한가요?
지원금은 1개 공급기업에 결제금액 기준 최대 200만 원, 서비스 이용 기간은 12개월까지만 구매할 수 있습니다.
※ 정부지원금 140만원(70%) + 기업부담금 60만원(30%)= 200만원 (부가세 별도)
8. 2020~2022년 선정된 수요기업이 '2023'년에도 재신청 가능한가요?
20년부터 22년까지 비대면 서비스 바우처 사업에 선정되어 바우처를 일부라도 지원받은 수요기업은 재신청 불가합니다.
(다만 장애인 기업/여성기업/소셜벤처로 인증받은 기업에 한하여 최대 2회까지 신청 가능)
9. 동일 대표자가 2개의 사업자를 가지고 있는데 신청이 가능한가요?
대표자가 같은 다수 기업(법인 또는 개인사업자)은 1개 기업만 신청이 가능합니다. 즉, 동일 대표자가 복수 운영하는 사업자 중 1개 사업자만 신청이 가능합니다.
10. 고용원이 없는 1인사업장입니다. 사업 신청이 가능한가요?
4대 사회보험 사업장 가입자 명부를 기준으로 고용원이 없는 사업자라도 신청 가능합니다.
11. 비영리법인도 수요기업으로 회원가입(사업신청)이 가능한가요?
가능합니다. 단, 비영리법인 중 중소기업에 해당되며, 공고문에 기술된 요건을 모두 충족하여야만 사업신청이 가능합니다. 이와 함께 운영기관(이노비즈협회)에서 직접 신청기업에게 중소기업관련 서류 제출을 요청 드릴 수 있습니다.
12. 사업 신청 시 회원가입은 반드시 해야 하나요?
회원가입 후 사업 참여 신청이 이루어지므로 사업 지원을 원하는 기업이라면 반드시 회원가입을 하셔야 합니다.
13. 사업 신청 시 어떤 서류를 제출해야 하나요?
14. 오래 전에 발급한 서류를 제출해도 되나요?
불가합니다. 제출서류는 사업 신청 마감일 기준 최근 3개월 이내 발급분에 한하여 인정되는 서류(사업자 등록증, 국세·지방세 완납 증명서, 4대보험 사업장 가입자명부)와 사업신청기간 내 작성분에 한하여 인정되는 것(청렴서약서, 사업수행 확약서), 사업신청 마감일 기준으로 인정되는 서류(가점서류)가 있습니다.
해당 기간 내에 발급되지 않은 서류를 제출할 경우 효력이 인정되지 않을 수 있으니 유의하여 주시기 바랍니다.
15. 서류 제출 시에 유의할 사항이 있나요?
제출하신 서류의 해상도가 낮아 내용 식별이 불가능할 경우 탈락사유가 되오니, 서류 내용이 잘 보일 수 있도록 스캔하여 업로드 하시기 바랍니다. 또한, 발급서류의 경우 신청 마감일 기준 3개월 이내 발급분만 인정되오니 서류 발급일을 필히 확인하여 주시고, 서류 제출 후 재열람하시어 제출하신 서류가 제대로 제출되었는지 확인하시기 바랍니다.
16. 회원가입(사업신청) 완료 후 제출서류 및 정보수정이 가능한가요?
등록하신 서류 및 정보가 잘못되었을 경우, “신청취소”를 하신 뒤, 관련 내용 수정 후 재신청하여 해당내용 수정을 할 수 있습니다. 다만 모집기간 종료 이후에는 심사가 시작되므로 제출서류/정보 변경 및 사업 재신청이 불가하므로, 사업신청 시 신중히 작성후 제출해 주시길 바랍니다.
[ 요건 검토 및 서류평가 ]
1. 사업 신청만 하면 비대면 서비스 바우처를 이용할 수 있나요?
사업신청까지 완료한 이후 운영기관을 통해 요건검토가 이루어지며, 요건검토를 통과한 수요기업을 대상으로 실시하는 사업 활용계획 서류평가를 통과한 수요기업만 서비스 이용이 가능합니다.
2. 자격 요건검토는 누가 하며, 요건검토에서 탈락하면 탈락했다고 연락을 주나요?
운영기관(이노비즈협회)에서 수요기업의 기본 요건검토를 하게 됩니다. 탈락한 기업은 알림톡 또는 문자와 이메일로 탈락사유와 함께 추후 통보해 드릴 예정입니다.
3. 서류평가는 어떻게 진행되나요?
서류평가는 요건검토를 통과한 수요기업을 대상으로 진행합니다. ·전문 평가위원이 수요기업이 제출한 서비스 활용계획을 바탕으로 바우처 지원의 필요성, 활용계획의 구체성 적절성 등을 종합적으로 평가합니다.
4. 요건검토를 통과하였어도 서류평가에서 탈락할 수 있나요? 탈락이 된다면 어떤 기준으로 탈락되나요?
요건검토를 통과한 수요기업일지라도 서류평가에서 탈락할 수 있습니다. 서류평가는 수요기업이 제출한 서비스 활용계획을 평가하여 고득점자 순으로 바우처를 지급합니다.
5. 서비스 활용계획 작성 시 유의해야할 점이 있나요?
서비스 활용계획을 평가하여 고득점순으로 바우처 지급이 되므로, 서비스 활용계획을 최대한 구체적이고 명확하게 작성하시는 것을 추천드립니다. 또한 타인의 계획서를 복사하거나 유사하게 작성하는 경우 탈락사유가 될 수 있사오니, 이 점 유의하시기 바랍니다.
6. 수요기업 선정 결과는 언제 나오나요?
최종 심사결과는 신청 완료 후 평균 1-2개월 소요됩니다. 선정 기업을 대상으로 신청 담당자분께 알림톡, 이메일로 개별 안내됩니다. 선정 관련 상세 내용은 K-비대면 서비스 바우처 플랫폼 콜센터 (1670-1357) 로 문의 부탁드립니다.
[ 결제수단 신청 및 발급 ]
1. 수요기업으로 최종 선정 되면 향후 절차는 어떻게 되나요?
- 수요기업 선정이 완료됐다면, 서비스 구매를 위한 바우처 결제수단을 준비해 주세요.
- 결제수단을 준비하고 비대면 서비스 바우처 플랫폼을 통해 플로우 서비스를 검색하여 구매해 주세요.
2. 선정 후 자동으로 결제수단 발급이 되나요?
수요기업 선정 이후 비대면 서비스 바우처 플랫폼에 접속하여 직접 원하시는 결제수단을 발급받으셔야 합니다. (자세히 알아보기)
3. 결제수단 발급 및 결제가 너무 복잡합니다. 대리결제를 부탁해도 되나요?
불가합니다. 결제수단 발급은 기업 대표자만 할 수 있으며, 발급 시 기업 대표자의 인증을 필히 받아야 합니다. 공급기업 또는 제3자를 통한 결제수단 대리 발급 및 대리 결제 사실이 확인될 경우 선정을 취소하고 사업비 환수 등의 조치를 받을 수 있습니다.
[ 서비스 이용 ]
1. 별도의 로그인 없이도 공급기업의 서비스를 확인할 수 있나요?
가능합니다. 비대면 서비스 바우처 플랫폼에 접속하여 지원 분야별 검색(공급기업명, 서비스 등)을 통해 확인이 가능합니다.
2. 수요기업 선정 시 서비스 이용 요금은 얼마인가요?
플로우 서비스(베이직/프로) 연결제 요금과 동일하게 적용됩니다. (자세히 알아보기)
3. 바우처 결제는 언제부터 적용이 가능한가요?
수요기업 선정 후, 바우처 플랫폼에서 플로우서비스 결제가 완료되면 결제 시점에 따라 구매하신 상품의 이용 기간이 적용됩니다.
4. 이미 플로우 정기결제를 통해 이용 중인데도 바우처 결제 적용이 가능한가요?
- 연간 결제 이용 시 : 바우처 결제가 먼저 적용되며, 기존 연간 결제 잔여 기간은 이후로 적용됩니다.
- 월간 결제 이용 시 : 바우처 결제 시점에 따라 당월 혹은 익월에 적용됩니다.
5. 무료체험 중인데 도입하기로 결정하게 되었습니다. 비대면 바우처 결제를 통한 서비스 이용이 가능한가요?
수요기업으로 선정 되신 경우 가능합니다.
5. 선정 결과를 기다리고 있습니다. 무료체험 종료일이 다가오거나 이미 만료됐으면 어떻게 해야 하나요?
플로우 내 결제정보를 등록하신 후 월간 결제를 통해 이용하시다가, 수요기업으로 선정이 되시면 바우처 플랫폼에서 플로우 서비스를 구매해 주시면 됩니다.
6. 바우처 결제가 계약 종료되면 어떻게 되나요?
- 기존 유료 이용 고객: 계약 종료 이후에는 기존에 사용하시던 결제 수단으로 자동 결제가 이루어 집니다.
- 신규 고객(바우처 결제를 통한 플로우 첫 이용): 결제수단을 등록해 주셔야 지속 서비스 이용이 가능합니다.
※ 변동 사항이 있을 수 있어 수요기업 측에서도 K-비대면 서비스 바우처 플랫폼에서 상시 확인해주시기 바랍니다.
※ 해당 사업에 대한 상세 내용은 K-비대면 서비스 바우처 플랫폼 콜센터 (1670-1357) 로 문의 부탁드립니다.