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9. 우리 직원의 사용량 통계 확인

우리 직원의 사용량 통계 확인하기:
우리 직원들의 기능별 사용량을 데이터로 확인할 수 있습니다. 어드민 페이지 내 '통계/리포트 항목 > 사용 통계'를 선택하여 직원별 사용량을 한 눈에 확인할 수 있습니다. 

Tip!
- 통계/리포트는 직원들의 활용도를 확인하고, 그에 따른 사용을 독려하기 위한 용도로 활용할 수 있습니다.
- 통계/리포트 기능은 업무에 대한 적극성을 평가하는 부분으로 활용할 수도 있습니다.


1. '접속 통계' 선택하기
통계/리포트의 '사용 통계'를 선택합니다.mceclip0.png

 

2. 사용자별 사용 통계 확인하기
사용자별로 얼마나 많은 프로젝트에 참여되어 있는지, 각 기능의 사용량은 어떻게 되는 지 확인할 수 있습니다. 사용량 확인이 가능한 기능에는 '참여 프로젝트 수, 게시물 수, 댓글 수, 채팅방 수, 채팅 메세지 수'가 있습니다. 
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3. 사용자 검색하기
이름/부서/직책/계정별로 사용자를 검색해서 확인하고 싶은 사용자만 모아서 사용량을 확인할 수 있습니다. 
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  • 엑셀 내려받기
    사용 통계는 '엑셀 내려받기' 기능을 통해 엑셀 파일로 내려받을 수 있습니다. 원하는 키워드를 검색한 후 엑셀 내려받기를 선택하면 주제별로 내부 공유 및 보고에 활용할 수 있습니다.
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Zendesk 제공