채팅 감사

채팅 감사 기능은 기업 내 기밀/자산의 유출 방지, 직장 내 부조리한 행태를 미연에 방지할 수 있는 보안 기능입니다. 

 

1. 채팅 감사 기능 활성화

1) 어드민 진입

플로우 로그인 후, 좌측 하단의 '어드민'을 선택하여 관리자 페이지로 이동합니다.

 

2) 채팅 감사 메뉴 진입 후 사용 동의

채팅 감사 기능 버튼을 클릭해 활성화하면, 채팅 감사 기능 사용에 따른 동의 화면이 표시됩니다. 두 가지 내용에 대한 동의 체크를 한 이후 채팅 감사 기능을 사용할 수 있습니다.

 

3) 사용자 대상 알림

채팅 감사 기능을 활성화하면 직원들에게 '채팅 감사 기능'이 활성화 되었다는 알림 메시지가 발송됩니다.

 

2. 채팅 내역 조회

채팅 감사 기능 화면에서는 특정 사용자를 검색하여 해당 사용자와 관련된 채팅 내역을 조회할 수 있습니다.

 

1) 감사 대상자 검색

이름 또는 이메일 주소로 채팅 내역을 조회할 대상자를 검색하면, 대상자가 참여 중인 채팅방 목록이 조회됩니다. (조회 항목 : 채팅방명 / 조회 / 참여자명 / 채팅 기간 / 엑셀 다운로드)

 

2) 대화 내용 자세히 보기

조회된 화면에서 '보기' 버튼을 누르면 해당 채팅방에서 주고 받은 대화 내용이 최신 순서대로 조회됩니다.

 

3) 참여자 자세히 보기

'참여자명'을 클릭하면 채팅방에 참여 중인 직원들이 상세 조회됩니다. 조회되는 항목은 이름, 아이디, 부서,  이메일, 휴대폰 번호입니다.

 

4) 채팅 기간 확인하기

채팅 기간은 채팅방이 생성된 시간부터 마지막 채팅이 송신된 시간이 표시됩니다.

 

5) 채팅 조회 결과 다운로드

화면 우측 상단의 'Download' 버튼을 누르면, 해당 채팅방에서 주고 받은 대화 내역을 엑셀 파일로 내려 받을 수 있습니다.

 

3. 채팅 감사 기능 비활성화

채팅 감사 기능 버튼을 눌러 비활성화(Off)하면, 비활성화에 따른 동의 화면이 표시됩니다. 해당 화면에서 '확인'을 누르면 기능이 비활성화 처리되며, 활성화 당시 기록되던 채팅 내역은 모두 초기화됩니다.

 

4. 채팅 감사 이력

채팅 감사 기능의 오남용을 방지하기 위한 '감사 이력' 기능이 구현되고 있습니다. 감사 이력 메뉴에서는 채팅 감사 기능에 대한 활성화/비활성화 처리, 검색, 조회 내역 등 채팅 감사 기능과 관련된 변경 이력을 확인할 수 있습니다.

1) 대상(프로젝트명, 사용자)
채팅 감사 기능 사용의 대상이 되는 사용자(대상자) 또는 채팅방명이 조회됩니다.

2) 변경사항
변경자(관리자)가 어떤 동작을 적용했는지 확인할 수 있습니다. (ex. 기능 활성화 / 대상자 검색 / 채팅 내역 다운로드 등)

3) 변경일시
변경자(관리자)가 동작을 적용한 시간을 확인할 수 있습니다.

4) IP
변경자(관리자)가 동작을 적용한 장치의 IP 정보를 확인할 수 있습니다.