플로우는 구독형 서비스이며, 해지를 원하는 경우 회사 전체 관리자(어드민)가 직접 해지 접수를 진행해야 합니다. 최종적으로 해지 신청서를 작성 및 제출해야 접수가 완료됩니다.
- 해지가 완료되면 더 이상 플로우 서비스에 로그인할 수 없습니다. 필요하신 파일은 해지 신청 전 미리 다운로드 진행 해주세요.
- 해지 전까지 확인되는 이용 요금은 납부 후 해지가 가능하며, 이용 중인 요금제(월간/연간)에 따라 해지 기준이 달라집니다.
- 만약 '월간결제'(후불 요금제)로 플로우를 이용 중이었다면, 해당 월 사용료가 다음 달 10일(정기 결제일)에 결제된 이후 해지 처리가 완료됩니다.
1. 해지 접수하기
[어드민] - [결제 정보] - [해지 접수]에서 접수를 진행할 수 있습니다. 아래 이미지의 순서대로 진행하면 됩니다.
2. 해지 신청서 작성하기
작성된 신청서 기준으로 해지 절차가 진행됩니다. 계정 삭제 요청 시, 삭제된 정보는 복구가 어려워 신중하게 생각하시고 결정하여 주시기 바랍니다. 더불어 플로우를 떠나시기 전 솔직한 의견을 부탁드립니다.
3. 해지 신청서 접수 완료
신청서를 작성하시면 접수 완료 메일이 안내되며, 이용 요금 납부 후 최종 해지 처리가 됩니다. 기업 정보가 확인되지 않거나 환불 금액 이체가 필요한 경우 등 상황에 따라 개별 연락을 드릴 수 있습니다. (메일 또는 유선 연락)
4. 해지 완료
해지 완료 후에는 이메일로 최종 안내드리며, 더 이상 서비스를 이용하실 수 없습니다.
5. 환불 규정
환불은 이용약관 제 20조 (“서비스” 해지)를 참조해 주세요.