월간결제, 혹은 연간결제가 갱신되는 시점에 청구 실패를 받으셨다면 잔고 부족, 사용 불가 카드 등의 사유로 결제가 진행되지 않았을 가능성이 높습니다.
플로우의 정기 결제일은 매월 10일이며, 2차 청구는 매월 15일, 3차 청구는 매월 20일에 진행됩니다(영업일 기준). 두 차례의 재청구일에도 결제가 이루어지지 않을 경우, 서비스 이용이 중지됩니다.
- 재청구는 오전부터 순차적으로 진행되며, 원하시는 일자의 재청구 진행은 어렵습니다.
- 청구 실패 사유는 기업별 결제 담당자님의 메일로 발송되었습니다. 아직 확인하지 못하신 경우에는 메일을 확인해 주세요.
1. 카드 결제
플로우 메인 화면 좌측 하단의 [어드민] - [결제 정보] - [결제 수단 변경] 에서 결제 카드를 변경할 수 있습니다(아래 이미지 순서 참조). 카드 사용 한도는 직접 카드사에 문의해 주시면 됩니다.
2. 자동이체(CMS)
CMS신청서를 통해 등록된 자동이체 은행 계좌의 잔고를 확인해 주시면 됩니다.
3. 계좌이체 납부(일회성)
부득이한 사유로 인해 이용 중인 결제 방법으로 결제 진행이 어려운 경우, 계좌이체 납부가 가능합니다. 아래 계좌 정보로 청구된 금액을 입금 후 플로우 내 전용 문의방 프로젝트 혹은 메일(support@flow.team)로 사업자등록증을 전달해주세요. 세금계산서 발행 및 안내 도와드리겠습니다.
▶ 수납 계좌 정보: IBK기업은행 082-105329-01-023 / 마드라스체크(주)
계좌이체 납부는 일회성으로 가능하여 현재 이용 중인 결제 방법으로 지속적 이용이 어려운 경우, 결제 방법을 변경해 주세요. (자세히 보기)