Zoom은 사용자 유형과 목적에 따라 유료 계정(Pro, Business, Enterprise)과 무료 계정(Basic)을 제공합니다.
두 계정의 주요 차이는 회의 시간 제한, 참가자 수, 녹화 방식, 지원 범위 등에서 나타납니다.
1. 유료 계정(Pro 이상)의 특징
Zoom 유료 계정은 비즈니스, 교육, 전문가용 사용자에게 적합한 플랜입니다.
모든 회의에서 시간 제한 없이 사용할 수 있으며, 한 회의당 최대 30시간까지 연속 진행이 가능합니다. 반복 수업이나 워크숍, 웨비나 등을 안정적으로 운영하기 위해 필요한 조건을 모두 갖추고 있습니다.
유료 계정에서도 최대 100명까지 참가할 수 있으며, 필요 시 옵션을 추가하여 최대 1000명까지 확장할 수 있습니다.
회의 녹화는 클라우드 저장이 가능하여 링크를 통한 공유, 복습, 자동 백업이 용이합니다.
이 기능은 교육 콘텐츠를 나중에 다시 보거나 수업 자료로 활용할 때 유용합니다.
유료 계정은 사용자 관리 기능(관리자 역할 부여, 사용 통계, 로그인 제어 등)이 제공되며, 고급 화이트보드 협업 도구, 일정 연동, 채팅 통합 기능 등도 포함되어 있습니다.
고객 지원 또한 한층 강화되어, 24시간 실시간 채팅 및 전화 상담이 가능해 문제 발생 시 신속한 대응이 가능합니다.
2. 무료 계정(Basic)의 특징
Zoom 무료 계정은 개인 사용자나 가벼운 용도로 적합합니다.
1:1 화상 통화는 시간 제한 없이 자유롭게 사용할 수 있으며, 최대 100명까지 초대 가능한 그룹 회의도 진행할 수 있습니다.
다만, 3명 이상의 그룹 회의는 한 번에 최대 40분까지만 가능하다는 제한이 있습니다.
40분이 지나면 자동으로 회의가 종료되며, 다시 회의를 시작해야 합니다.
녹화 기능은 로컬 저장만 제공되며, 사용자의 컴퓨터에 직접 저장되는 방식입니다.
클라우드에 자동 저장되는 기능은 제공되지 않습니다.
또한, 고객 지원은 주로 온라인 문서나 FAQ를 통해 제공되며, 실시간 채널은 제공되지 않습니다.
기본적인 협업 기능으로는 브레이크아웃 룸과 화이트보드 기능이 일부 제공되지만, 고급 설정이나 협업 도구 통합 기능은 제한적입니다.
사용자 권한 관리, 상세한 보고서 확인 등은 사용할 수 없습니다.
무료 계정은 간단한 개인 회의, 친구/가족과의 대화, 짧은 온라인 모임에 적합합니다.
유료 계정은 회의 시간이 길거나, 주기적인 수업/워크숍을 운영하거나, 회의 녹화 및 공유가 필요한 교육기관, 기업, 전문가에게 더 적합합니다.