자주 묻는 질문

 Adobe Creative Cloud란 무엇인가요?

  주요 특징 (기업/팀용 기준)

  크리에이티브 앱 제공

• 디자인, 영상, 문서 작업을 위한 Adobe의 대표 앱들을 모두 포함
• 단일 앱 또는 모든 앱 플랜 선택 가능

  AI 기반 제작 지원

• Adobe Firefly 등 생성형 AI를 활용해 이미지, 텍스트 효과, 영상 콘텐츠를 빠르게 제작

• 아이디어 구상부터 최종 결과물까지 워크플로우 간소화

  관리 및 보안 기능

• Admin Console을 통한 중앙 관리: 라이선스 할당·회수, 사용자 추적, 인사 이동 시 즉시 재배포 가능

• 엔터프라이즈급 보안, SSO(싱글 사인온), 디렉토리 통합 지원

  협업 및 생산성 강화

• Creative Cloud Libraries, 공유 검토, Frame.io를 통한 영상 협업

• 문서 공유·검토·전자 서명(Adobe Acrobat) 지원

• 팀 단위 공동 작업 및 실시간 피드백 가능

  저장 및 공유

• 사용자당 1TB 클라우드 저장 공간 제공

• 콘텐츠 백업 및 팀 간 공유에 용이

  지원 서비스

• 24시간 연중무휴 기술 지원
• 전문가와의 1:1 세션 제공
  
  

우리 회사 또는 팀에 적합한 Adobe 상품을 선택하려면 어떻게 해야 하나요?

  상품 설명과 가격을 확인하신 후,  여기(클릭) 을 통해 문의를 남겨주세요.

  담당 컨설턴트가 필요한 안내를 제공해 드리겠습니다.

Creative Cloud에서 다운로드한 소프트웨어를 두 대 이상의 컴퓨터에서 사용할 수 있나요?

  Adobe Creative Cloud 앱은 운영 체제와 관계없이 여러 컴퓨터에 다운로드 및 설치할 수 있습니다.

  단, 하나의 개인 사용자 계정은 최대 두 대의 컴퓨터에서만 활성화할 수 있으며, 동시에 두 기기에서 사용하는 것은 허용되지 않습니다.

  세 번째 기기에서 사용하려면 기존 기기 중 하나에서 로그아웃해야 합니다.

  또한 Adobe 계정은 개인 전용으로 제공되며, 다른 사람과 공유하는 것은 정책 위반에 해당합니다.

데스크탑 앱을 이용하려면 온라인에 접속해야 하나요?

  Photoshop, Illustrator 등 Creative Cloud의 데스크탑 앱은 사용자의 컴퓨터에 직접 설치되므로 인터넷 연결 없이도 사용할 수 있습니다.

  다만, 앱 설치와 라이선스 활성화 시에는 인터넷 연결이 필요하며, 이후에도 소프트웨어는 약 30일마다 라이선스를 확인합니다.

  유효한 라이선스가 있다면 오프라인 모드에서도 정상적으로 사용할 수 있습니다.

이전 버전의 영구 라이선스 Adobe Creative Suite 제품 에디션이 컴퓨터에 설치되어 있습니다.

동일한 컴퓨터에서 Creative Suite 제품과 Creative Cloud 애플리케이션을 모두 사용할 수 있나요?

  이전에 설치된 Adobe Creative Suite(영구 라이선스 제품)는 Creative Cloud 애플리케이션 설치와 충돌하지 않습니다.

  따라서 동일한 컴퓨터에서 Creative Suite 제품과 Creative Cloud 앱을 함께 설치하고 사용할 수 있습니다.

  예를 들어, 영구 라이선스가 부여된 Photoshop CS6는 Creative Cloud 버전의 Photoshop과 같은 컴퓨터에 나란히 설치해 사용할 수 있습니다.

멤버십을 취소 혹은 중단할 경우 현재 받고 있는 혜택은 어떻게 되나요?

  멤버십을 취소하거나 중단하면 Creative Cloud 멤버에게 제공되는 무료 혜택은 계속 이용할 수 있습니다.

  또한 컴퓨터에 저장해 둔 파일은 내 디바이스에서 그대로 액세스할 수 있습니다.

  다만, Creative Cloud 앱과 멤버십에 포함된 대부분의 서비스는 더 이상 사용할 수 없습니다.

 취소 및 환불

  당사를 통해 구매한 어도비의 경우 취소 및 환불이 원칙적으로 불가합니다.

  구매 후 7일 이내 사용 이력이 없을 경우 어도비 본사의 확인 후 취소 및 환불 가능 여부를 문의할 수 있으나 확답을 드리지 못하는 점 양해 부탁 드립니다.