안녕하세요, 협업툴 플로우입니다. 😊
플로우 데스크탑 앱(PC 프로그램) 설치 및 사용과 관련하여 안내 드립니다. 아래 내용을 확인해 주세요!
Q1. 플로우 PC앱을 설치하려고 했는데, "Windows의 PC 보호" 라는 파란 화면이 떴어요. 설치를 진행해도 되나요?
데스크탑 앱 프로그램 설치 시, 간헐적으로 Windows Defender SmartScreen 보안 경고 팝업이 표시되는 현상이 발현될 수 있습니다. 이는 프로그램의 인증서와 관련된 일시적 이슈에 의한 것으로, 악성 소프트웨어와는 전혀 무관하니 안심하셔도 됩니다. 🙏 아래 순서대로 진행하시면 정상적으로 설치하실 수 있어요!
1. 위 이미지처럼 표시되는 경우, 팝업 화면 왼쪽의 [추가 정보] 클릭
2. [실행] 버튼이 활성화되면 클릭
3. 설치 정상 진행 ✅
Q2. 프로그램을 설치했는데 앱이 멈추거나 응답이 없어요.
위와 같은 현상이 발생한다면, 기존 플로우 PC앱을 완전히 종료한 다음 플로우 다운로드 페이지 에서 최신 설치 파일을 다시 다운로드한 뒤 재설치를 진행하면됩니다.
재설치 후에도 동일한 증상이 지속된다면, 채팅 또는 홈페이지 문의 채널로 말씀해 주세요. 빠르게 도와드리겠습니다! 🙌