Google Workspace를 사용 중인데, 다음 계약 시 라이선스 수를 줄이거나 늘리고 싶습니다. 홈페이지에서 직접 구매한 경우와 리셀러를 통해 구매한 경우 방법이 어떻게 다른가요?
Google Workspace는 연 단위 또는 월 단위로 계약이 진행되며, 라이선스 수량은 계약 기간 중 고정됩니다. 즉, 사용 중간에는 줄일 수 없고, 다음 계약 시점에 변경할 수 있습니다. 라이선스 수량을 조정하려면 계약 갱신 전에 미리 원하는 수량을 설정하거나 요청해야 합니다.
* 위 내용은 연 약정 기준이며, "탄력 요금제"를 사용중일 경우 언제든 라이센스 수량을 변경할 수 있습니다. *
홈페이지에서 직접 구매한 경우
Google Workspace를 Google 공식 웹사이트에서 직접 구매했다면, 다음 계약 갱신 시점에 라이선스 수량을 줄이거나 늘릴 수 있습니다.
다음과 같은 절차로 진행됩니다:
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관리자 콘솔에 로그인합니다.
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주소: admin.google.com
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'결제' 메뉴로 이동한 뒤, 현재 사용 중인 Google Workspace 구독을 선택합니다.
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'라이선스 수 변경 예약' 또는 '갱신 시 변경' 메뉴를 확인합니다.
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이 항목은 갱신 예정일이 다가오면 활성화되며, 갱신일 이전에 원하는 수량으로 설정할 수 있습니다.
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변경 사항을 저장하면, 다음 계약부터 새로운 수량으로 요금이 부과됩니다.
이 절차는 대부분 자동화되어 있지만, 계약 갱신일 전까지 직접 수정을 하지 않으면 기존 수량이 그대로 연장되므로 주의가 필요합니다.
리셀러를 통해 구매한 경우
Google Workspace를 리셀러를 통해 계약한 경우, 고객이 직접 수량을 조정할 수는 없습니다. 대신 다음 계약을 준비하는 시점에 리셀러에게 미리 요청하면 수량이 반영된 계약서를 발행해 줍니다.
리셀러 구매자는 다음과 같이 진행하시면 됩니다:
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현재 계약 만료일을 확인합니다.
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계약 만료일 최소 2~4주 전에는 담당 리셀러에게 변경 요청을 전달합니다.
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요청 내용에는 변경할 사용자 수와 적용할 SKU가 포함되어야 하며, 라이센스 수량 감소의 경우 반드시 갱신 전에 감소된 만큼 라이센스를 사용자에게서 회수하여야 합니다.
요청이 제때 전달되면, 리셀러가 갱신 계약 시 변경된 수량으로 갱신일에 맞춰 적용됩니다.
참고사항
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계약 도중에는 라이선스를 줄일 수 없습니다. (증가는 가능)
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리셀러 계약이라도 만료일 이전에는 Google 관리자 콘솔에 별도 변경 옵션이 보이지 않습니다.
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일부 리셀러는 자동 갱신 구조를 운영하므로, 변경을 원할 경우 사전 연락이 반드시 필요합니다.
이 문서는 2025년 7월 기준으로 작성되었으며, Google 및 리셀러 정책에 따라 일부 내용은 변경될 수 있습니다.