구글워크스페이스(GWS)
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      자주 묻는 질문

      1. Google Workspace(예전 명칭 G Suite)에는 어떤 항목이 포함되나요?

      • G Suite와 마찬가지로 모든 Google Workspace 요금제는 맞춤 업무용 이메일(@회사도메인)을 기본으로 제공하며, Gmail, Calendar, Meet(화상회의), Chat(메신저), Drive(클라우드 스토리지), Docs(문서), Sheets(스프레드시트), Slides(프레젠테이션), Forms(설문), Sites(웹사이트 빌더), Keep(메모) 등 핵심적인 협업 및 생산성 도구 모음이 통합되어 포함됩니다.
      • 최근에는 AI 비서인 Gemini 및 AI 연구 노트 도구인 NotebookLM과 같은 기능도 많은 요금제에 핵심 서비스로 통합되고 있습니다. (단, 특정 기능 사용은 에디션 또는 Add-on에 따라 다를 수 있습니다.)
      • 일부 Enterprise 또는 Business 요금제에는 코딩 없이 앱을 개발할 수 있는 AppSheet Core가 포함될 수 있습니다.

      2. Workspace를 위한 Gemini란 무엇이며 어디에서 자세히 알아볼 수 있나요?

      Gemini는 Gmail, Docs, Sheets, Meet 등 다양한 Google Workspace 앱에 통합된 Google의 AI 기반 어시스턴트로, 사용자의 생산성 향상을 목표로 합니다. 기본적인 AI 기능은 많은 Workspace 요금제에 포함되어 있지만, 더 강력한 AI 모델과 고급 기능들은 주로 Business Standard 이상 요금제를 통해 제공됩니다.

      Business Standard 이상 요금제 구매 시 사용 가능한 주요 고급 기능 (Gemini Advanced 해당):

      • 최상위 AI 모델 접근: Google의 가장 강력한 AI 모델인 Gemini 2.5 Pro(실험 버전) 등에 접근하여, 복잡한 추론, 코딩 지원, 창의적인 콘텐츠 생성, 심층적인 분석 등에서 Business Starter 대비 훨씬 뛰어난 성능을 경험할 수 있습니다.
      • 대규모 데이터 처리: 훨씬 긴 문서(최대 약 1,500페이지 분량)나 많은 양의 데이터를 한 번에 이해하고 요약하거나 분석하는 능력이 향상됩니다 (1백만 토큰 컨텍스트 창).
      • 향상된 Google Meet 기능: 회의 내용을 자동으로 요약하고 정리해주는 '회의록 자동 작성(Take notes for me)' 기능이나, 더 많은 언어를 지원하는 '실시간 번역 자막(Live translated captions)' 등 고급 회의 지원 기능을 사용할 수 있습니다. (Business Starter에는 미포함)
      • 고급 데이터 분석 및 리서치: 복잡한 데이터를 분석하거나, 특정 주제에 대한 '심층 리서치(Deep Research)' 기능을 통해 포괄적인 보고서를 받는 등 전문가 수준의 작업 지원을 받을 수 있습니다.
      • Gemini 웹 앱 추가 기능: gemini.google.com 사용 시, 맞춤형 지침 설정(Gems), 파일 업로드 및 고급 데이터 분석, 코드 실행 등 더 많은 고급 기능을 활용할 수 있습니다.

      3. Google Workspace와 Google 무료 앱의 차이점은 무엇인가요?

      Google Workspace는 무료 Google 앱(개인용 Gmail, Drive 등)에는 없는 다양한 비즈니스 등급의 추가 기능과 서비스를 제공합니다. 주요 차이점은 다음과 같습니다.

      • 맞춤 이메일 주소: @회사도메인.com 형식의 전문적인 이메일 주소를 사용합니다 (@gmail.com 대신).
      • 훨씬 많은 저장용량: 사용자당 훨씬 많은 클라우드 저장용량(Gmail+Drive)을 제공합니다. (예: Business Starter 30GB, Standard 2TB, Plus 5TB 부터, 무료는 15GB 공유).
      • 강화된 화상 회의(Meet): 더 긴 회의 시간, 더 많은 참석자 수용, 회의 녹화 및 자동 자막, 소음 제거, Q&A/투표 등 고급 기능을 제공합니다(에디션별 상이). Gemini Add-on 사용 시 실시간 번역 자막, 회의록 자동 작성 등 AI 기능도 활용 가능합니다.
      • 고급 보안 및 관리: 관리 콘솔을 통한 중앙 집중식 사용자/기기/보안 관리, 2단계 인증(2SV), 싱글 사인온(SSO), 엔드포인트 관리, 데이터 손실 방지(DLP, 일부 에디션), Vault(eDiscovery 및 보관, 일부 에디션) 등 강화된 보안 및 제어 기능을 제공합니다.
      • 전문 기술 지원: 연중무휴 24시간 기술 지원이 기본 제공되며(Standard Support), 유료로 지원 수준을 높일 수 있습니다. 무료 사용자는 커뮤니티/도움말에 의존해야 합니다.
      • 팀 협업 기능 강화: 팀 파일 관리를 위한 공유 드라이브 등을 제공합니다.
      • 광고 없음: Workspace 환경에는 광고가 없습니다.

       

      4. 개별 Google Workspace 앱을 구매할 수 있나요?

      아니요, Google Workspace는 개별 앱만 별도로 구매할 수 없습니다. Workspace에 가입하면 긴밀하게 통합되어 함께 작동하도록 설계된 앱 모음 전체에 대한 접근 권한을 얻게 됩니다. 예를 들어, Gmail에서 받은 메일을 바로 Calendar 일정으로 만들거나, Docs에서 댓글을 달면 Chat으로 알림을 보내는 등 앱 간의 유기적인 연동이 가능합니다. 이러한 통합 환경은 개별 앱을 사용하는 것보다 훨씬 높은 생산성과 비즈니스 가치를 제공합니다.

       

      5. 인터넷 연결 없이도 Google Workspace가 작동하나요?

      네, 인터넷 연결 없이도 Google Workspace의 일부 주요 기능을 사용할 수 있습니다.

      • Gmail 오프라인: 인터넷 연결 없이도 최근 메일을 읽고, 답장을 작성(온라인 시 자동 전송)하며, 검색 및 정리가 가능합니다. (사전 동기화 필요)
      • Drive 파일 오프라인 사용: Google Docs, Sheets, Slides 문서를 오프라인 상태에서 보고 편집할 수 있습니다. 변경 내용은 다음에 인터넷에 연결될 때 자동으로 동기화됩니다.
      • Calendar 오프라인: 오프라인 상태에서도 일정을 확인할 수 있습니다.
      • 사전 설정 필요: 이 기능을 사용하려면 일반적으로 Chrome 또는 Edge 브라우저 및 관련 Chrome 확장 프로그램(예: Google Docs 오프라인) 설치가 필요하며, 각 앱 또는 Drive 설정에서 '오프라인 사용' 옵션을 미리 활성화해야 합니다. 관리자가 이 기능을 제어할 수도 있습니다.

       

      6. Google Workspace 버전 간에 어떤 차이가 있나요?

      Google Workspace는 조직의 규모와 필요 기능에 따라 다양한 요금제(에디션)를 제공합니다. 크게 Business 플랜과 Enterprise 플랜으로 나뉩니다.

      • Business 플랜 (사용자 300명 이하 조직 대상):
        • Business Starter: 필수 기능 및 사용자당 30GB 저장용량.
        • Business Standard: 저장용량 증가(2TB/사용자), Meet 회의 녹화 등 협업 기능 강화.
        • Business Plus: 저장용량 추가 증가(5TB/사용자), Vault(eDiscovery/보관), 고급 엔드포인트 관리 등 보안/규정 준수 강화.
      • Enterprise 플랜 (사용자 수 제한 없음, 고급 기능 및 보안 필요 조직):
        • Business 플랜 기능 포함 + 데이터 손실 방지(DLP), Security Center, 컨텍스트 인식 액세스 등 최상위 보안, 규정 준수, 분석 기능, 프리미엄 지원 등을 제공합니다. 저장용량도 더 많거나 에디션에 따라 무제한일 수 있습니다. AppSheet Core가 포함될 수도 있습니다. (Enterprise Standard/Plus 등 세부 에디션 존재)
        • Enterprise Essentials/Essentials Plus: Gmail/Calendar 없이 다른 핵심 앱과 보안 기능을 사용하는 에디션도 있습니다.
      • 기타 플랜: 현장 근무자용 Frontline, 교육기관용 Education, 비영리단체용 Nonprofits 등 특화된 플랜도 있습니다.
      • 주요 차이점: 에디션 간 주요 차이는 저장용량, 화상 회의 기능, 보안 및 관리 제어 수준(Vault, DLP 등), 지원 수준, 포함된 AI 기능 범위 등입니다.

       

      7.  도메인 비용이 Google Workspace의 일부로 포함되나요?

      아니요, 도메인 등록 및 유지 비용은 Google Workspace 구독 비용과 별개입니다. Workspace 가입 시 @회사도메인에 사용할 도메인 이름을 지정해야 하며, 소유한 도메인이 없다면 가입 과정 중 Google 또는 타 도메인 판매사를 통해 별도 비용으로 구매하거나, 이미 소유한 도메인이 있다면 해당 도메인을 사용하여 가입 후 소유권을 확인하는 절차를 진행합니다.

       

      8. Google Workspace로 여러 도메인을 관리할 수 있나요?

      네, 가능합니다. 하나의 Google Workspace 계정에 추가 비용 없이 여러 개의 도메인을 등록하고 관리할 수 있습니다.

      • 세컨더리 도메인(Secondary Domain): 사용자가 해당 도메인 주소로 별도의 이메일 주소를 가질 수 있습니다.
      • 도메인 별칭(Domain Alias): 사용자가 기본 도메인 주소와 동일한 메일함으로 별칭 도메인 주소의 이메일도 받을 수 있습니다.
      • 모든 도메인은 하나의 관리 콘솔에서 중앙 집중적으로 관리할 수 있습니다.

       

      9. 다른 사용자에게 관리자 권한을 부여할 수 있나요?

      • 네, 가능합니다. 조직 규모와 관계없이 최고 관리자(Super Admin)의 부담을 줄이고 효율적인 관리를 위해 신뢰할 수 있는 사용자에게 특정 관리 책임을 위임하는 것이 좋습니다.
      • Google Workspace는 다양한 사전 빌드된 관리자 역할을 제공합니다. 예를 들어, 모든 권한을 가진 '최고 관리자' 외에도 '사용자 관리 관리자', '그룹스 관리자', '헬프 데스크 관리자', '서비스 관리자', '모바일 관리자' 등이 있습니다.
      • 이러한 역할을 할당받은 사용자는 관리 콘솔에 접근하여 부여된 권한 범위 내에서만 관리 작업을 수행할 수 있습니다.
      • 또한, 필요에 따라 특정 권한만 조합하여 맞춤 관리자 역할을 직접 만들 수도 있어 더욱 세분화된 권한 관리가 가능합니다.