Creative Cloud 앱 다운로드 및 실행 시 발생하는 오류 205를 해결하는 방법에 대해 안내 드립니다.
1. 다운로드 시
오류 코드 205: 다운로드한 파일에 문제가 있음
오류 코드 205는 다운로드한 파일에 문제가 있음을 나타냅니다. 이 오류는 네트워크 문제로 인해 발생할 수도 있습니다.
해결 방법
아래 단계를 따르십시오. 이전 솔루션으로 해결되지 않는 경우에만 다음 솔루션으로 진행하십시오.
소프트웨어 방화벽은 컴퓨터에 대한 액세스를 제한합니다.
일부 소프트웨어 방화벽은 프로그램에서 인터넷 액세스를 시도하면 사용자에게 알립니다.
방화벽의 구성으로 인해 다른 오류가 발생할 수도 있습니다.
- 메시지가 표시되면 Creative Cloud 데스크탑 앱에서 인터넷에 액세스할 수 있도록 허용하십시오.
- 메시지가 표시되지 않으면 소프트웨어 방화벽을 일시적으로 사용하지 않도록 설정하여 방화벽이 인터넷 액세스를 차단하고 있는지 확인합니다.
- 도움이 필요한 경우 방화벽 소프트웨어 설명서를 참조하십시오. Windows Defender 방화벽 구성에 대한 모범 사례를 살펴보십시오. 또한 macOS에서의 방화벽 구성 방법도 알아보십시오.
소프트웨어 방화벽을 구성한 후 앱을 다시 설치해 봅니다.
2. 앱 실행 시
Adobe Creative Cloud 2022 이상 버전의 앱은 Windows 자격 증명 관리자 및 macOS 키체인에 사용자 및 라이선스 정보를 저장합니다.
Adobe 앱이 보안 스토리지(Windows의 자격 증명 관리자 macOS의 키체인)에 프로필 및 라이선싱 정보를 저장할 수 없는 경우가 있으며, 이 경우 Adobe 앱을 열려고 하면 오류 코드 205가 표시될 수 있습니다.
사용하는 운영 체제에 따라 다음 해결 방법을 시도하십시오.
Windows
다음 해결 방법을 순차적으로 수행하고 필요한 경우 그 다음 해결 방법을 진행합니다.
1) 로그아웃한 다음 Adobe 앱에 다시 로그인합니다.
2) 아래 순서에 맞게 진행합니다.
Windows 검색 상자에서 명령 프롬프트를 찾습니다.
for /F "tokens=1,* delims= " %G in ('cmdkey /list ^| findstr /c:"Adobe App "') do cmdkey /delete %H
이렇게 하면 모든 Adobe 앱에 대한 자격 증명 관리자 스토리지가 지워집니다.
다음 해결 방법을 순차적으로 수행하고 필요한 경우 그 다음 해결 방법을 진행합니다.
1) 로그아웃한 다음 Adobe 앱에 다시 로그인합니다.
2) 아래 순서에 맞게 진행합니다.
키체인 액세스 > 로그인 > 보안 정보로 이동합니다.
Adobe 앱 정보 및 Adobe 앱 프리페치 정보 키워드로 시작하는 키체인 자격 증명을 검색하여 삭제합니다.
또는 명령 프롬프트에서 다음 명령을 실행하여 키체인 자격 증명을 삭제할 수 있습니다.
security dump-keychain | grep -i "Adobe App Info \|Adobe App Prefetched Info" | grep -i svce | awk -F "=" '{print $2}' | cut -d '"' -f2 | while read -r line; do security delete-generic-password -s "$line" > /dev/null ; done
3) 키체인 액세스에 적합한 권한이 있는지 확인합니다. 로그인 키체인에서 보안 정보를 만들 수 있어야 합니다.
4) 키체인을 잠금 및 잠금 해제해야 합니다.
키체인 잠금 및 잠금해제 방법에 대해 알아보세요.
5) 계정에 제한된 키체인 액세스를 차단하고 있을 수 있는 정책 또는 강제적인 정책이 없는지 확인합니다.
6) 최근에 사용자(또는 키체인) 암호를 변경한 경우 시스템을 다시 시작해 보십시오.
Mac에서의 키체인 암호 변경에 대해 자세히 알아보려면 Mac에서 키체인 암호 업데이트를 참조하십시오.