자격 증명 제거 프로세스
안내드린 자격 증명 제거 가이드에 따라 PC에 저장된 계정 연결을 모두 해제한 후 다시 시도해 주시고, 문제가 해결되는지 확인 부탁드립니다.
PC에 캐시된 자격 증명 제거
캐시된 자격증명 제거 방법
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MS M365 앱에서 로그아웃합니다.(참고: Office에서 로그아웃 - Microsoft 지원)
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Windows 자격 증명 관리자에서 Microsoft 관련 자격 증명을 모두 선택하여 제거합니다.
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Windows 설정 – 계정 – 회사 또는 학교 액세스에서 연결된 M365 계정을 선택하고 연결을 끊습니다.
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디바이스를 다시 시작합니다.
기타
위 가이드에 따라 자격 증명을 모두 삭제했음에도 문제가 해결되지 않는 경우, M365 문제 해결사 도구를 활용하여 원인을 파악할 수 있습니다.
