Copilot 구독자는 웹용 Word, Excel, PowerPoint, Outlook의 홈 탭에서 Copilot을 사용할 수 있습니다.
Microsoft 365 데스크톱 앱(Word, Excel, PowerPoint, Outlook 등)을 포함하는 Microsoft 365 구독이 있는 경우, 해당 데스크톱 앱에서도 Copilot을 사용할 수 있습니다.
Outlook의 Copilot은 회사 또는 학교 계정과 Outlook.com, Hotmail.com, Live.com, MSN.com 전자 메일 주소를 사용하는 Microsoft 계정에서 지원됩니다.
Gmail, Yahoo, iCloud 등 타사 전자 메일 계정도 Outlook 앱에 연결해 사용할 수 있지만, Copilot 기능은 Microsoft 계정 또는 회사/학교 계정에서만 활성화됩니다.
1단계 - 올바른 계정을 사용하고 있는지 확인
Copilot 라이선스가 있는 계정으로 Microsoft 365 앱에 로그인했는지 확인합니다.
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홈 사용자 : Microsoft 365 Personal 또는 Family 구독만으로 Copilot을 사용할 수 있습니다. Copilot Pro를 추가 구독하면 더 많은 AI 기능과 혜택을 이용할 수 있습니다.
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비즈니스 사용자 : Microsoft 365 Business Basic, Standard, Premium, E3, E5, F1, F3 구독 + Copilot 라이선스가 필요합니다.
새 파일, 저장하지 않은 파일, 또는 로컬 파일을 열 때는 Microsoft 365 창 상단에 표시된 기본 계정이 Copilot 라이선스를 보유해야 합니다.
2단계 - 최신 빌드 중인지 확인
Windows : 자세한 내용은 Office 업데이트 설치로 이동하세요.
Mac : 자세한 내용은 자동으로 Mac용 Office 업데이트로 이동하세요.
3단계 - 라이선스 새로 고침
Windows : Microsoft 365 앱 → 파일 → 계정 → 라이선스 업데이트 선택 후 앱 재시작
Mac : 앱 상단 메뉴 → <앱 이름> 정보 → 정보 더 보기 → 라이선스 새로 고침 선택 후 앱 재시작
업데이트 채널 확인 (비즈니스 사용자)
Microsoft 365의 반기 기업 채널을 사용하는 경우 Copilot 기능을 사용할 수 없습니다.
Copilot을 사용하려면 현재 채널 또는 월간 엔터프라이즈 채널로 전환해야 합니다.
장치를 올바른 Microsoft 365 업데이트 채널로 옮기는 데 도움이 필요하면 내부 지원 센터 또는 기술 지원에 문의하세요.
채널을 변경하지 않아도 웹 버전 Microsoft 365 앱에서는 Copilot을 사용할 수 있습니다.
5단계 - 개인 정보 설정 확인
조직에서 Microsoft 365를 관리하는 경우 IT 관리자가 개인 정보 설정을 제어하므로 IT 관리자와 확인해야 합니다.
Microsoft 365 애플리케이션(예: Word, Excel 또는 PowerPoint)을 엽니다.
파일 > 계정을 선택합니다.
계정 개인 정보 아래에서 설정 관리를 선택합니다.
여기에는 Microsoft 365 앱에 Copilot이 표시되지 않게 할 수 있는 두 가지 설정이 있습니다.
먼저 콘텐츠를 분석하는 환경이 켜져 있는지 확인합니다.
그런 다음 아래로 스크롤하여 연결된 모든 환경이 켜져 있는지 확인합니다.