고객 지원 요청 프로세스

1. Microsoft 고객지원 요청 프로세스

- 마이크로소프트 어드민 관리자 페이지(클릭)

1) 페이지 우측 하단 [도움말 및 지원] 선택

2) "무엇을 도와 드릴까요?" 화면이 나타나며 현재 겪고 있는 문제 입력

3) 현재 발생한 문제 입력 후, [추천 문서] 에서 관련된 Microsoft 기술 문서 확인 가능

4) Microsoft 기술 문서에서 확인되지 않거나, 자세한 문의가 필요한 경우, [고객지원문의] 선택

5) 고객지원 문의 프로세스 

2. 요청했던 지원 내역 확인 및 편집

1) Microsoft 365 관리센터 - [도움말 및 지원] - [시계 아이콘] 선텍

2) 요청했던 지원 내역 확인 및 편집

- 날짜 별 요청 내역 확인 및 편집 가능