1. 그룹이 보이지 않아요.
현재 화면이 '전체 업무'로 되어 있어서 그럴 가능성이 높습니다.
📌 해결 방법
상단의 '그룹화' 메뉴에서 '그룹'을 선택하면, 기존에 설정한 '그룹명'을 기준으로 업무를 묶어볼 수 있습니다. 업무 2.0에서는 그룹 외에도 상태, 담당자, 커스텀 항목 등 다양한 기준으로 업무를 묶어볼 수 있어요.
2. 하위 업무 트리구조가 다 깨져 보여요. 왜 그런가요?
업무 2.0에서는 다양한 조건으로 업무를 필터링하거나 정렬할 수 있도록 기능이 강화되면서, 상하위 업무가 항상 함께 묶여 보이지 않을 수 있습니다. 예를 들어, ‘요청 상태만 보기’처럼 특정 조건을 설정하면 조건에 맞는 업무만 보여지기 때문에 하위 업무는 보이지만, 상위 업무는 표시되지 않는 경우도 생길 수 있는데요.
다양한 보기를 지원하면서 유연함은 높아졌지만, 상하위 관계를 한눈에 파악하기 어려운 점에 대해 많은 분들이 불편을 느끼고 계신 것을 저희도 잘 인지하고 있습니다. 이 부분은 2차 업데이트에서 시각적으로 더 명확하게 개선할 예정이니, 조금만 기다려 주세요. 🙏
3. 한 번 지정해둔 필터를 저장해두고 싶어요.
네, 가능합니다!
업무 2.0에서는 내가 설정한 필터나 항목 순서/숨김, 정렬, 묶어보기 방식 등을 그대로 저장할 수 있는 ‘보기(View)’ 기능이 제공됩니다.
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원하는 조건으로 화면을 설정한 뒤,
상단의 ‘보기’를 클릭한 뒤 '만들기' 버튼을 눌러 저장해보세요.
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저장된 보기는 필요할 때 다시 불러올 수 있고,
전체 공유 설정을 통해 다른 팀원들과도 함께 사용할 수 있어요.
4. 기존 프로젝트에선 커스텀이 안되나요?
업데이트 이전에 만들어진 프로젝트에서는 커스텀 '상태' 설정이 적용되지 않습니다. 단, 항목 커스텀(컬럼 추가/숨김 등)은 기존 프로젝트에서도 사용하실 수 있습니다.
업무 2.0의 ‘상태 커스텀’ 기능은 처음부터 새로 만드는 보기(새 화면)에만 적용되도록 설계되어 있습니다.
기존 프로젝트에 바로 적용할 경우, 기존 업무에 설정된 기본 상태들과 충돌이 생기거나, 흐름이 꼬일 수 있기 때문이에요. 다만, 기존 프로젝트에서도 상태 커스텀을 적용하고 싶다는 요청이 많아 이 부분은 현재 내부적으로 적극 검토 중입니다!
5. 모두 펼치기는 왜 안되나요?
업무 2.0에서는 최대 5단계까지 하위 업무를 설정할 수 있게 되면서, ‘모두 펼치기’ 기능이 한 번에 모든 업무를 펼치지 않고, 일정 수준까지만 보여주는 방식으로 작동하고 있습니다.
이는 하위 업무가 많고 뎁스가 깊을수록 화면에 표시되는 데이터가 많아져, 불필요한 시스템 부하나 로딩 지연을 줄이기 위한 조치였는데요. 향후 더 효율적인 방식으로 개선될 수 있도록 내부적으로도 좋은 방법을 찾아보겠습니다.