채팅 감사
플로우를 사용하는 기업들의 회사 내 기밀/자산의 유출 방지, 직장 내 부조리한 행태를 미연에 방지 및 개선하기 위해 채팅 감사 기능이 오픈됩니다.
Tip!
- 채팅 감사 기능이 활성화된 시점부터의 대화 내역만 조회됩니다.
- 시크릿 메시지 / 완전 삭제된 메시지는 조회되지 않습니다.
1. 채팅 감사 기능 활성화
1) 동의 팝업
채팅 감사 기능 버튼을 클릭(On)하면 채팅 감사 기능 사용에 대한 동의 팝업이 뜨게 됩니다. 두가지 내용에 대한 동의 체크를 한 이후에 채팅 감사 기능을 사용할 수 있습니다.
2) 사용자 대상 알림
기능을 활성화하면 직원들에게 '채팅 감사 기능'이 활성화 되었다는 알림 메시지가 발송됩니다.
Tip!
채팅 감사 기능이 활성화된 이후에 가입된 직원들에게도 최초 1회 알림 메시지가 발송됩니다.
3) 채팅 내역 조회
채팅 감사 기능은 특정 사용자를 검색하여 해당 사용자와 관련된 채팅 내역을 조회할 수 있습니다.
(1) 감사 대상자 검색
이름 또는 이메일 주소로 채팅 내역을 조회할 대상자를 검색하면 대상자가 참여되어 있는 채팅방 목록이 조회됩니다. (조회 항목 : 채팅방명 / 조회 / 참여자명 / 채팅 기간 / 엑셀 다운로드)
(2) 조회 > '보기' 버튼을 누르면 해당 채팅방에서 주고 받은 대화 내역이 최신 순서대로 조회됩니다.
(3) '참여자명'을 클릭하면 채팅방에 참여 중인 참여자들이 상세 조회됩니다. (항목 : 이름 / 아이디 / 부서 / 이메일 / 휴대폰 번호)
(4) 채팅 기간은 채팅방이 생성된 시간부터 마지막 채팅이 보내진 시간이 조회됩니다.
(5) 'Download' 버튼을 누르면 해당 채팅방에서 주고 받은 대화 내역을 엑셀 파일로 다운 받을 수 있습니다.
2. 채팅 감사 기능 비활성화
채팅 감사 기능 버튼을 재클릭(Off)하면 비활성화 되기 전 2차 확인 팝업이 생성됩니다. '확인'을 클릭하면 기능이 비활성화 처리되며, 활성화 당시 기록이 되던 채팅 내역은 모두 초기화됩니다.
Tip!
- 채팅 감사 기능을 비활성화 처리하면 이전 채팅 내역들은 모두 사라집니다.
3. 채팅 감사 이력
채팅 감사 기능의 지나친 오남용을 방지하기 위해 감사 기능 사용 이력을 확인할 수 있습니다. 감사 이력 메뉴에서는 채팅 감사 기능에 대한 활성화/비활성화 처리, 검색, 조회 내역 등 채팅 감사 기능과 관련된 변경 이력을 확인할 수 있습니다.
1) 대상(프로젝트명, 사용자)
채팅 감사 기능 사용의 대상이 되는 사용자(대상자) 또는 채팅방명이 조회됩니다.
2) 변경사항
변경자(관리자)가 어떤 액션을 했는지 확인할 수 있습니다. (ex. 기능 활성화 / 대상자 검색 / 채팅 내역 다운로드 등)
3) 변경일시
변경자(관리자)가 액션을 한 시간을 확인할 수 있습니다.
4. 기타
- 임직원 외의 이용자(외부인)는 채팅 감사 대상이 아닙니다.
Tip!
외부인의 이름과 계정은 조회되지만 채팅 내역은 조회되지 않습니다.
- 퇴사한지 1년이 지난 임직원의 메시지는 감사 대상이 아닙니다. (DB에서 삭제 처리됨)